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Minha família e eu fomos jantar no Aka Momiji, que costumávamos ir desde a época que era apenas Momiji, e saímos decepcionados. O restaurante trabalha…
Julie Toda
Aka Momiji
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Aka Momiji is open for Casual Dining. Aka Momiji serves Japanese dishes. Incorrect or missing information? Make a report, or claim the restaurant if you own it!Details
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1 Reviews on “Aka Momiji”
Minha família e eu fomos jantar no Aka Momiji, que costumávamos ir desde a época que era apenas Momiji, e saímos decepcionados. O restaurante trabalha com dois tipos de rodízio, como segue na foto do cardápio abaixo, Festival de Sushi e do Chef com valores diferentes no almoço, jantar, feriados e finais de semana, além de pratos a la carte.Nossos pais optaram por pratos a la carte, enquanto minha irmã e cunhada escolheram o festival de sushi, meu irmão que não come peixe cru decidiu o do Chef assim como eu, por ter tempurá de camarão e chicken katsu.A garçonete informou que nós 4 tínhamos que optar em um único festival, porque havia diferenças em pratos, como sushi de polvo, camarão e ovas, e tempurá de camarão, porém conversamos e ela concedeu nosso pedido.O atendimento dos garçons e cumins foram bons, exceto a demora em alguns pratos, o atum, o salmão e as ovas estavam saborosos, como o tempurá e shimeji, porém o polvo estava aguado devido o congelamento do molusco.Finalizamos o jantar e solicitamos as sobremesas que estavam inclusas conforme descrito no cardápio, porém fomos surpreendidos pela informação que somente o Festival do Chef tinha direito. E o garçom comentou que o Festival de Sushi estava na promoção e estava incluso o tempurá de camarão, sendo que no cardápio não consta e a garçonete que nos atendeu não nos informou. Além disso, ele nos trouxe o folheto da promoção contendo uma foto com sushi de polvo, sendo que não está incluso!Fomos prejudicados pela propaganda enganosa do cardápio, “comprando um produto” que não oferece o que foi divulgado.O garçom disse que a sobremesa que escolhemos vinha apenas 1 unidade e enviou duas para minimizar o ocorrido, porém não foi uma atitude para reverter a nossa insatisfação e erros cometidos pelo estabelecimento.A indignação é maior ainda depois da postura da gerente, que não estava no dia e resolveu dar lição de moral baseado na versão dos funcionários!A empresa precisa aprender a ouvir os seus clientes ao invés de atacá-los, afinal toda crítica é construtiva e seu sucesso dependerá deles!