La Hacienda Gaucha

5 Reviews on “La Hacienda Gaucha”

• Marisha Gigoux Alarcon

  Fui un viernes por la noche a una despedida. El lugar estaba lleno y a pesar de eso el servicio fue muy bueno, amables y la comida llegaba dentro de los tiempos esperados. Pedí una sangría que era una fusión entre sangría y navegado, pero rico rico y la carne llegó en el punto pedido junto a unos champiñones salteados también buenísimos. La torta de chocolate no es para esas personas que se “hostigan” con lo dulce, yo lo disfrute a mil 🙂

  September 28, 2020, 2:23 am

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• Oscar Heinz Arellano Fuentes

  Hola, Quiero dejar un reclamo en contra del administrador del local llamado Miguel, encargado durante la tarde de hoy sábado, entre las 19 y 19.30 horas. Es primera vez que tengo una queja en contra del restaurant, soy cliente frecuente desde hace más de 4 años, he celebrado ahí mi titulación, cumpleaños, reuniones familiares, etc., pero hoy la experiencia fue HORRIBLE. Sucede que encontré una oferta a través de groupon, y decidimos utilizarla para celebrar el cumpleaños de mi padre, siendo esta la primera vez que vamos al restaurant utilizando este método de pago, hoy nos percatamos que la letra chica de este decía que se podía utilizar de lunes a jueves, por lo que llamamos al restaurant en dos ocasiones, una en la mañana y otra para confirmar un par de horas antes de ir, para consultar si podríamos utilizarlos fuera del plazo y dijeron que sí, que no había problemas. En ninguna de estas llamadas mencionaron otros cupones, ni se nos preguntó en detalle de cual disponíamos, el primero, que realicé personalmente fue atendido por una señorita y el segundo que realizó mi madre por un joven, ambos entregando exactamente la misma información, "que los cupones eran de lunes a jueves, PERO que hoy sábado en la noche si aplicaban, después de las 19.30" (casi textualmente"). Por esto, nos coordinamos como familia para ir, para nuestra sorpresa al llegar, el garzón nos informa que el groupon no es valido para ese día, y este, al explicarle la situación de los llamados, recurre al administrador, el cual inmediatamente tomó una postura defensiva, sin dar ninguna opción para solucionar el problema. Al explicarle sobre los llamados telefónicos este comienza a tratarnos de MENTIROSOS, en voz alta y frente a otras personas que estaban en el restaurant, ya que ni siquiera fue capaz de acercarse a nuestra mesa a hablar con nosotros, poniéndonos en una situación incómoda y de bastante bajo nivel. Dentro de la discusión también intervino, quien creo era la encargada de la línea telefónica de nombre María, para decir que ella si había preguntado el valor porque había dos tipos de cupones y uno aplicaba el fin de semana y otro no, enfatizando en que nosotros estábamos mientendo, todo esto también a viva voz. Tengo registro de ambas llamadas, en ninguna de ellas se mencionó la información de la que nos enteramos ahí (la existencia de ambos cupones) y me parece inaceptable que ante un error de comunicación por parte del restaurant no sean capaces de asumir la responsabilidad de no haber corroborado bien la información por la que se les consultó, hacernos llegar hasta el local y exponernos, como clientes, que además van frecuentemente a ese nivel de humillación y malos tratos frente al resto de las personas presentes. Este reclamo, junto a la evidencia de la que dispongo me encargaré de hacerlo llegar a groupon y a todos los medios que tengo disponibles, ya que fue una pésima experiencia y en un día realmente importante. Después de esto no me da ningún interés de recomendar, ni volver a ir a este restaurant, menos con un personal tan falto de respeto y despectivo con sus clientes.

  March 3, 2020, 8:38 pm

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• Márdano

  Cortes de carne bovina excelentes, com uma boa carta de vinhos. Preços justos. O atendimento depende do garçom. Estive lá duas vezes. Na primeira o atendimento foi excelente, na segunda deixou a desejar.

  December 12, 2019, 6:21 am

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• Jorge Ramirez

  Compré un groupon de 20 lucas y fue pésimo. Pisco sour envasado y la carne fue cocinada A LA PLANCHA! Cuando uno lo que más quiere al ir a una parrillada, es comer ASADO A LAS BRASAS. La verdad es que me pareció ridiculo. Me gustaría conocer la verdadera razón para no usar la parrilla a carbón. Gran decepción.

  November 30, 2019, 7:17 am

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• Catalina Bravo Toncio

  Buen lugar para disfrutar de un buen corte de carne a un precio razonable. La terraza es agradable y la atención es bastante rápida. Nos gustan mucho las empanaditas que ponen al inicio (además del pan y el oriente). Buena carta de vinos, ricas papas fritas y ensaladas, la entraña a la provenzal es deliciosa. Garzones amables. Lo recomiendo.

  November 20, 2019, 10:37 am

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