O’Gilins – Irish Pub

9 Reviews on “O’Gilins – Irish Pub”

• Paulo Colaço

  Já lá tinha estado algumas vezes, inicialmente sem grandes motivos de desagrado ou insatisfação. Hoje, pela segunda vez consecutiva ( a última vez foi há cerca de 3 semanas ) testemunhei a repetição de um episódio preconizado pela mesma funcionária deste estabelecimento e que me deixou um pouco perplexo. Ora, tendo sido atendido por duas colaboradoras do espaço, nada a apontar em relação à primeira que demonstrou uma simpatia e que eu sei reconhecer, indiferenciadamente do género. A segunda, de estatura relativamente baixa ( tanto de estatura como aparentemente de educação e cultura ) teve uma conduta de alguma agressividade, o que acontece pela segunda vez , dado ter tido comportamento semelhante a última vez que lá estive, mas que relativizei uma vez que, como sabemos, os dias não são todos iguais e a pessoa em questão pode ter realmente ter estado num dia menos positivo. Desvalorizei nessa altura. Hoje foi a segunda vez. Há 3 semanas, a funcionária aproximou-se de forma brusca e perguntou para onde é que eu estaria a olhar ( sendo certo que o meu olhar não estava sequer na direção dela e daí achei o comportamento um pouco estranho. Hoje, quando cheguei ao estabelecimento, fui prontamente atendido pela primeira funcionária a quem fiz o pedido de 1 água que demorou cerca de 20 minutos até ser trazida. De notar que desde o momento em que cheguei até ao momento em que deixei o espaço estavam muito poucos clientes, daí ter estranhado a demora. Relativizei. Podia talvez ter sido esquecimento e isso seria uma situação normal. Durante o tempo que estive no bar observei alguma hostilidade da funcionária de baixa estatura que, à semelhança da última vez e mais recente que lá estive, exibiu comportamento semelhante. No momento do pagamento, esta mesma funcionária avisa que o custo da água seria de 2 euros, tendo no momento de eu olhar com alguma estranheza para o troco, voltado à mesa com aviso remediado de que afinal, a água tinha o custo de 1,70 euros pelo que me devolveu o troco excedente sem no entanto ter pedido desculpas. Momentos antes de sair, dirigi-me ao balcão e perguntei à funcionária de estatura mais alta e por quem fui atendido de forma correta o porquê da outra colaboradora ter exibido semelhante comportamento e que esta seria a segunda vez no espaço de 3 semanas que ela teria demonstrado alguma agressividade. A postura inicial de correção foi substituída por alguma agitação, o que me levou seriamente a pensar se não terá sido vítima de ‘ mobbing laboral’, por parte da colega, uma vez que não seria a primeira nem a última vez que este tipo de situações sucede, seja em ques espaço for. E é normal que vítimas de ‘mobbing laboral tenham alguma receio e portanto não poucas vezes verifica-se um fenómeno curioso. As vítimas de ‘mobbing laboral ‘ por parte dos colegas, por receio de represálias, acabam por não denunciar os mesmos e nalguns casos, nunca vão contra o parecer do colega de quem são vítimas deste tipo de abuso. Neste caso a colega. É lamentável uma vez que o espaço é agradável e também nunca devemos tomar a parte pelo todo de maneira que basta que haja um colaborador que não seja propriamente feliz no atendimento para que condicione o desempenho dos colegas e até causar alguma negatividade no clima. ( Cheguei por volta das 20:30 e pouco mais de meia hora saí do estabelecimento. )

  April 7, 2020, 5:03 am

  Log in to Reply
• Filipa Caria

  Excelente espaço, um pequeno pedaço da Irlanda no centro de Lisboa. Tem várias cervejas: Guinness; killkenny; hop House 13; Lagunitas; strongbow; etc comida: as melhores asinhas de sempre. Fish and chips e os hambúrguer também são excelentes. Recomendo!

  March 31, 2020, 1:47 am

  Log in to Reply